Supportärenden

Här kan ni hitta vanliga frågor Internet i allmänhet. om ni vet fler frågor som ska läggas till listan.
  
 

ALLMÄNNA FRÅGOR OM INTERNET OCH HEMSIDOR

Hemsidan ser konstig ut Till toppen Troligast är att du använder en gammal webbläsare. Du kan ladda ner den nyaste Internet Explorer här: http://www.microsoft.com/sverige/windows/internet-explorer/default.aspx

Och Mozilla Firefox här: http://sv-se.www.mozilla.com/sv-SE/
Jag får ett rött kryss i hörnet där det skall visas en bild. Till toppen Bilden är troligen i fel färgrymd. Det som gäller för webben är RGB. Förmodligen har du fått bilden från en fotograf som förberett bilden för print. (CMYK rymd). Detta är enkelt åtgärdat i ett bildredigeringsprogram. t.ex. photoshop. Har du inte tillgång till ett sådant bör du vända dig till bildens avsändare.
Jag kan inte se flashfilmer på min dator Till toppen Flash är en sk. plugin till webbläsaren och finns till datorer med operativsystemet Windows, Mac och Linux. Det gör att filmerna kan visas för en bred publik.

För att se om du har flash installerat på din dator kan du besöka webbsidan: http://kb2.adobe.com/cps/155/tn_15507.html.

Om du inte har Flash kan du ladda ner och installera det härifrån: http://get.adobe.com/flashplayer/
Vad är en cookie? Till toppen En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information. Cookies används av rent tekniska skäl för att förbättra webbplatsen för användaren. Det finns två typer av cookies.

Den ena typen sparar en fil permanent på din dator. Den används till exempel för att kunna anpassa en webbplats efter dina önskemål, val och intressen.

Den andra typen kallas sessioncookies. Under tiden du besöker en webbsida, skickas cookien mellan din dator och servern för att kunna koppla information, som exempelvis när du beställer kataloger. Sessioncookies försvinner när du stänger din webbläsare.
Vad är PUL? Till toppen Personuppgiftslagen (PuL) trädde i kraft 1998 och har till syfte att skydda människor mot att deras personliga integritet kränks när personuppgifter behandlas.
Vad betyder "Det gick inte att öppna denna URL"? Till toppen Den URL, eller hemsidesadress, du har angett kan vara ofullständig eller felaktig. Eller också kan den önskade sidan eller informationen ha flyttats eller tagits bort. Om du själv anger en URL måste du se till att du skriver rätt.